楽天三木谷「レビューで低評価の奴には電話するわ」→投稿して一分で電話&不在でもかけ直し批判殺到
1.名前: レッドインク(東京都)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:50:33.69 ID:POPDPpjk0.net BE:639823192-PLT(15000) ポイント特典
楽天 三木谷社長が講演、「品質向上にこだわる」
取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて
不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。
同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を500から2000ポイントプレゼントする。
三木谷社長は「顧客満足度の向上は、どんなプロモーションよりも売り上げ増が図れるのではないか。
100分の1、100分の2のデトラクター(批判者)を放置すると、少数派でもマイナスの声の方が大きくなってしまう。
4万店舗の集合体である楽天市場のクオリティーを上げるには、1店舗ごとの意識が必要だ」とした。あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、
悪質な場合は退店させたりすることで、モールのクオリティーをキープするという。
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html
2.名前: 垂直落下式DDT(庭)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:51:24.85 ID:CbyoIQnX0.net
ストーカーかな?
3.名前: ジャーマンスープレックス(チベット自治区)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:52:07.60 ID:GD4W1mBY0.net
全部amazonで買うわ。
4.名前: タイガースープレックス(福井県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:52:18.16 ID:tVNt9+Dv0.net
おもろいやんけ
5.名前: リキラリアット(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:52:29.63 ID:GgfkRCd+0.net
>>1
http://ame.hacca.jp/sasss/log-be2.cgi?i=639823192&mode=text
http://ame.hacca.jp/sasss/log-be2.cgi?i=406630752&mode=text
はいはいスレ乱立チョンモメン工作員スレですよー
6.名前: キングコングニードロップ(愛知県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:52:52.94 ID:oPFgDRyj0.net
どういう脳みそ
なんだ
7.名前: マシンガンチョップ(SB-iPhone)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:53:24.64 ID:ZmUQywIW0.net
ウザすぎる
絶対利用しねえわ
8.名前: 魔神風車固め(西日本)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:53:27.34 ID:M4zKlFN10.net
間違いじゃないだろ
9.名前: バズソーキック(沖縄県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:53:28.87 ID:dCtkvr5T0.net
せめてメールだろ
10.名前: 魔神風車固め(西日本)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:53:58.33 ID:M4zKlFN10.net
あ客にかよ
馬鹿かコイツ
11.名前: ストマッククロー(愛知県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:54:06.85 ID:k5uTPUTh0.net
電話がかかってきたので☆1です
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12.名前: 男色ドライバー(dion軍)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:54:15.80 ID:dDjw7SjK0.net
楽天で買い物したことねえわ
13.名前: レッドインク(愛知県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:54:22.81 ID:48JeNhWx0.net
電話して欲しくなかったら評価を上げろ、ということかよ。
14.名前: リバースパワースラム(福岡県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:54:35.50 ID:wyrbH3Xp0.net
楽天に悪質じゃない店ってあんの
15.名前: 魔神風車固め(西日本)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:54:43.21 ID:M4zKlFN10.net
つか低評価は消すんだろ?良いじゃねーか
16.名前: ダイビングヘッドバット(愛知県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:54:49.02 ID:NRnRGJgx0.net
もちろん公用語の英語です
17.名前: バズソーキック(兵庫県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:54:50.19 ID:HyLQwvhP0.net
お詫びポイントを頂いたので星5つです
リピ決定
18.名前: ショルダーアームブリーカー(西日本)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:55:03.22 ID:HwoOGLDi0.net
>>3
ヨドバシカメラは?(・ω・`)
19.名前: 河津掛け(やわらか銀行)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:55:16.14 ID:+bcGk8di0.net
これええやん
こちらの不満なんかスルーと思ってた
投稿日:2016/02/05(金) 16:55:20.44 ID:6s6iMbh50.net
怖すぎ
21.名前: ファイヤーバードスプラッシュ(やわらか銀行)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:55:47.51 ID:2ZcunLhW0.net
ここまでするなら高評価の時だけ評価するにして低評価の項目消しちゃえばいいのに
そんで楽天も消えちゃえばいいのに
22.名前: マシンガンチョップ(家)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:56:21.15 ID:BC9JbZDt0.net
悪いレビューを書かせない為の嫌がらせかよ
楽天はもう駄目だわ
23.名前: ラ ケブラーダ(埼玉県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:56:37.90 ID:r4bCjF3l0.net
楽天嫌がらせキャンペーン
24.名前: ボ ラギノール(家)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:56:45.92 ID:MtVVe7dE0.net
楽天って客の嫌がることしかしちゃダメな決まりでもあんの?
25.名前: ジャンピングDDT(鹿児島県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:56:46.84 ID:QgIO5QTr0.net
その前に「まだ届いてませんが期待を込めて星5つ」のバカをなんとかせいや
26.名前: ファイヤーボールスプラッシュ(SB-iPhone)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:57:35.74 ID:nAL30zUS0.net
これから☆1にするわ
27.名前: 魔神風車固め(西日本)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 16:57:47.72 ID:M4zKlFN10.net
乞食がこぞって低評価入れるわ
28.名前: キドクラッチ(茸)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:58:49.35 ID:Z3sJehtH0.net
スレタイ乞食速報だろ
29.名前: 不知火(空)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 16:59:46.12 ID:LaFlPBph0.net
みんなで低評価キャンペーンやったら電話係り脂肪燃焼?
30.名前: 毒霧(SB-iPhone)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:00:44.63 ID:fn8a07bK0.net
サイトの作りを統一させた方がいいように思う
31.名前: ときめきメモリアル(茨城県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:03:05.97 ID:d400aObw0.net
メール爆弾に続く新たな嫌がらせだな
32.名前: フェイスクラッシャー(兵庫県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:03:23.89 ID:LyYqqpP10.net
深夜でも電話してくるのか
非常識だな
33.名前: エルボードロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:04:35.89 ID:hnGQP16j0.net
楽天で買った事無いなぁ。
amazonばっか。
何つーか、楽天の縦に長いゴチャゴチャしたトップページ開いた瞬間、買う気失せるんだよな。
34.名前: 逆落とし(群馬県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:05:02.34 ID:b8Jjovvg0.net
あれ?わりといいと思うけど
本当に頭にくるような物なら、コッチから電話して文句言いたいくらいだし
35.名前: エメラルドフロウジョン(大阪府)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:06:02.99 ID:nfsjrNxD0.net
>>3
キャットフードもっと取り扱いしてくれんかなぁ
36.名前: 河津落とし(やわらか銀行)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:06:42.90 ID:ku4b62nh0.net
落転カードマン
37.名前: 閃光妖術(空)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:06:42.94 ID:4rEZg8jx0.net
最近買い物はほとんどYahoo!ショッピングに切り替えた。
Tポイントばらまきすげーわ
38.名前: エメラルドフロウジョン(大阪府)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:06:57.25 ID:nfsjrNxD0.net
>>33
俺もそうやったけどキャットフードだけは楽天が品揃えよくてな
プライムみたいなんはないから送料だるいけど
39.名前: 逆落とし(空)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:07:02.27 ID:YujAu5kX0.net
>>33
あのゴチャゴチャ感と色使いで、最初は中国の企業なのかと思ってたわ
40.名前: エメラルドフロウジョン(大阪府)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:07:35.38 ID:nfsjrNxD0.net
>>37
ステマ?マジなん?
41.名前: レッドインク(東京都)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:08:12.98 ID:vA+CAWVU0.net
楽天って何しても胡散臭いなw
なんであんなとこで買う人いるんだろ?
42.名前: キングコングラリアット(広島県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:09:10.71 ID:p1Vdcd7F0.net
三木谷って自分の思い通りにならないと気にいらねえって根性丸出しだな・・竹中とも人格的に合い通じるものがあるわ
こういうエゴの塊みたいなやつばっかりなんだろ産業競争力会議とかのメンバーは
英語強要、食堂利用差別、野球の采配に干渉するとかw幼稚臭えー
43.名前: ジャンピングカラテキック(京都府)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:09:20.37 ID:HcFybOzD0.net
それのどこがサービスなんだ、いちゃもんだろ
44.名前: オリンピック予選スラム(庭)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:09:22.12 ID:adE9CeEd0.net
>>40
ステマ
45.名前: 毒霧(熊本県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:09:27.49 ID:bMPMuKkE0.net
クソサイト見ると大手とは思えないよな
46.名前: キングコングラリアット(広島県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:10:21.22 ID:p1Vdcd7F0.net
三木谷って自分の思い通りにならないと気にいらねえって根性丸出しだな・・竹中とも人格的に合い通じるものがあるわ
こういうエゴの塊みたいなやつばっかりなんだろ産業競争力会議とかのメンバーは
英語強要、食堂利用差別、野球の采配に干渉するとか
47.名前: ラダームーンサルト(catv?)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:10:34.27 ID:hxAbiFpb0.net
特約辞めろー!
48.名前: ジャンピングカラテキック(京都府)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:10:59.42 ID:HcFybOzD0.net
中国製品だとお粗末な物が多い
それも書くなというのか
49.名前: マスク剥ぎ(WiMAX)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:12:03.65 ID:D/z15Rux0.net
馬鹿じゃねえの、だったらまずはあの押しつけがましさをなんとかしろよ。
50.名前: 河津落とし(やわらか銀行)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:12:30.72 ID:ku4b62nh0.net
>>40
ヤフオクが便利になって部屋中ガラクタの山でゴザル(^ν^)
51.名前: 雪崩式ブレーンバスター(庭)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:12:34.48 ID:u0Pj6Opd0.net
低評価を躊躇させる圧力にしかならないと思うけど
52.名前: エメラルドフロウジョン(大阪府)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:12:37.45 ID:nfsjrNxD0.net
>>44
やっぱりか
53.名前: 張り手(広島県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:13:11.93 ID:To6C9kK40.net
きめえ
最初名前聞くようになった時から印象が変わらない
54.名前: クロイツラス(やわらか銀行)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:13:31.18 ID:UkyfsgxP0.net
一方的に通販購入者に電話かけてくるのって
何か法律に引っかからないのか
55.名前: レッドインク(dion軍)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:13:42.23 ID:DS8oJ4dI0.net
迷惑メール連発だけでは飽きたらず
レビュワーに対しての迷惑電話とか
56.名前: キングコングラリアット(大阪府)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:13:51.38 ID:WzsVtiIb0.net
amazon安泰すなあ
57.名前: 逆落とし(群馬県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:14:04.51 ID:b8Jjovvg0.net
>>48
いや、書けばいいんじゃね
んで文句の一つでも言ってやればいいじゃん
58.名前: チキンウィングフェースロック(岩手県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/02/05(金) 17:14:15.32 ID:p7V+oyiX0.net
脅すとか
59.名前: フライングニールキック(長野県)@\(^o^)/
投稿日:2016/02/05(金) 17:14:21.31 ID:QwUVrcUC0.net
クレーマーが一財産築けそうだな
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