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旅館「部屋も食材もムダになった」予約を取り消した客への手紙を晒され炎上!宿は困惑「謝罪したい」★2

   

1.名前: 中年’sリフト(東京都)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 22:35:45.41 ID:EyXre7Mt0.net BE:373518844-PLT(14931) ポイント特典

sssp://img.2ch.sc/ico/folder1_02.gif
予約をキャンセルした宿から届いたという手紙がTwitterで拡散されて、炎上騒動に発展した。
(略)
旅行の前日に家族がノロウィルスに感染したため、宿泊先の旅館へ予約キャンセルの連絡を入れたという。
謝罪した上でキャンセル料を払うと電話で伝えたところ、振込用紙が同封された手紙が送られてきたというのだ。
その手紙を撮影したものが、もう1枚の画像だ。そこには、次のように記されていた。
「すべてご用意してお待ち致しておりましたが、キャンセルとのことで、とても残念に思いました。
お部屋も食材もすべてムダになってしまいました。急なキャンセル(前日)で私どもも困っております」。
この後に請求金額が書かれており、手紙の末尾には旅館の名称、所在地、電話番号が入ったゴム印が押されていた。
振り込みを終えたことを報告しつつ、「この手紙の文面について、これは...と話をしようとしたら
逆ギレされたそうです。笑 『うちは40年以上このやり方でやってきてるんです!キャンセルのお客様には
これと同じ文面を送ってきたけどこんな電話を受けたのは初めてです!』やって(笑)」。
(略)
これらの画像が話題になると、ネット上ではTwitterを中心に賛否両論となった。旅館の対応や、
手紙を公開したことの是非が、主な論点になっている。



当サイトでは、当該の旅館に連絡を取った。
(略)
騒動を知って、インターネットを利用できる家族が画像を確認したそうだ。画像に書かれている内容は、
全て事実であるという。旅館業は高齢者がアナログで対応しているため、このような事態になってしまって
困っていると述べた。
ただし、旅館側が把握していたのは先述のツイートではなく、まとめサイトに転載された内容だった。
そこで、Twitterの内容や現状について伝えたところ、改めて確認するとのことだった。
ネット上に公開した当人に連絡がつくならば謝罪し、旅館名が写っている画像等の削除を依頼したいと
考えているという。

記事全文とそのほかの画像一覧 http://tanteiwatch.com/49137

2.名前: テキサスクローバーホールド(庭)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:36:17.80 ID:Yvi3AZza0.net

まだやってんの?
そんな騒ぐ話題か?

3.名前: バズソーキック(東京都)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:37:37.00 ID:QpuVGqwk0.net

前日キャンセルなら50%でおk

4.名前: フロントネックロック(神奈川県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 22:38:08.40 ID:cCvCsCEZ0.net

この糞旅館は廃業だな

5.名前: 毒霧(茨城県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 22:38:40.97 ID:V0SBQ+QR0.net

1.5泊のキャンセルなんだから本来2泊分の請求が許されるところを
3泊分で勘弁してやろうってんだから良心的過ぎる

6.名前: サッカーボールキック(兵庫県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:39:57.81 ID:3buULCvM0.net

もういいから

7.名前: トペ コンヒーロ(東日本)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 22:41:22.33 ID:giBR19wBO.net

東京都が謝罪しろカス

8.名前: エメラルドフロウジョン(沖縄県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 22:42:49.41 ID:0dlxolPh0.net

きもちワル★2wwお前ら暇人かw
好々勝手な戯言だけは一人前の
大半が引き篭りのネット弁慶
ここに集まってるのはクズだけw
ねらーはネトウヨばっかりw

9.名前: ジャンピングDDT(やわらか銀行)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 22:44:16.09 ID:XcsEJe5r0.net

> 『うちは40年以上このやり方でやってきてるんです!キャンセルのお客様には
> これと同じ文面を送ってきたけどこんな電話を受けたのは初めてです!』

まともに怒られた事ない人間ってこうなるんだなぁ
まぁ痛い目見て学習できたなら良いんじゃね

10.名前: 河津掛け(dion軍)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:47:17.34 ID:OV6CqvAZ0.net

ノロで来られた方が嫌だろ
下手をすると旅館の人間だけでなく客にまで移る

11.名前: スパイダージャーマン(茨城県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:47:25.71 ID:FKoE+RdG0.net

この旅館が潰れるだけだからどうでもいいわ

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12.名前: 中年’sリフト(東京都)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 22:49:44.93 ID:EyXre7Mt0.net

>>8
斜め読みの方が良かったかも

13.名前: スリーパーホールド(大阪府)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:50:53.37 ID:m0J8PZ460.net

鬼女とおっさんが増えてからこういうパートスレ増えて不愉快だわ
ここ速報板なんだけど

14.名前: ドラゴンスープレックス(東京都)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:52:53.92 ID:GHejn0RX0.net

>>8
沖縄か。ネットなんかやらず泳いでろよ。

15.名前: ビッグブーツ(東京都)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:53:27.43 ID:YEvF6c+80.net

40年もこんな字書いてたのか

16.名前: デンジャラスバックドロップ(神奈川県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:54:08.57 ID:G/JyELQ30.net

最後の三行だけでええやん

17.名前: ボ ラギノール(宮城県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 22:59:36.98 ID:omZoPtEm0.net

最悪と最悪が邂逅しちまったか

18.名前: フロントネックロック(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:00:17.42 ID:Ujzggo+G0.net

どう見ても旅館の対応がおかしい
商売やってる人間の書く文章じゃない

19.名前: フォーク攻撃(やわらか銀行)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 23:02:14.54 ID:Hrcw+A8K0.net

客が糞すぎるから
2度と来るなってことだろ

ノロだからとか
関係ねーよ

20.名前: グロリア(新潟県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:07:14.94 ID:Az9HS71u0.net

手紙を公開したことの是非っていうけど批判してる人ははじめから議論に参加するべきじゃないだろ
その公開された手紙をみなきゃいいじゃん
動画でもそうだけど 観ておいて文句をいうのはおかしい

21.名前: ダイビングエルボードロップ(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:11:26.61 ID:sgmqHFVo0.net

手紙の画像見たらそれほどでもないな
困ってるから金振り込めやって書いてあるだけだな
なんだこの文面はって怒って電話する方もおかしい

22.名前: キドクラッチ(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:12:28.36 ID:13KfEsHT0.net

一般公開するなら旅館の名前は伏せて公開すべきで、下手すると営業妨害に該当するぜ

23.名前: クロスヒールホールド(庭)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:12:56.49 ID:nkPbRiVi0.net

公開されて困るような文面の手紙送るなよ

24.名前: レインメーカー(庭)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 23:14:42.39 ID:mN03tORD0.net

偉そうな事を言うわりに、
あまり偉そうじゃない外観。

http://i.imgur.com/xyqUhfa.jpg

25.名前: ビッグブーツ(東京都)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 23:17:30.15 ID:YEvF6c+80.net

ビジネスマナーなんだから
相手に誤解をあたえたらだめだとおもうけど
わざとかもしれないけど

26.名前: フロントネックロック(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:25:11.00 ID:Ujzggo+G0.net

>>19
40年このやり方っていうんだから
この客に限らず毎回この対応なんじゃないか?

27.名前: シャイニングウィザード(福岡県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:28:03.73 ID:zlHoC97c0.net

ま、これは旅館の手落ちという印象だけど、この程度じゃ潰れんだろうな
旅行関係の板見てればもっと炎上したけど平気で営業してる旅館はいくらでもある

28.名前: シャイニングウィザード(福岡県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:29:45.96 ID:zlHoC97c0.net

旅館も、経営苦しくてつい嫌味を書きたくなったのかね
それは本当にダメだと思う
キャンセル料は払ってるんだから、お加減如何ですか、治ったらぜひまたお越しくださいとか買いとけばいいのに馬鹿だな

29.名前: ラ ケブラーダ(岩手県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 23:31:14.73 ID:8Py1/+dm0.net

>>28
そういうことも書けずに40年もやってきたことに驚き!

30.名前: キドクラッチ(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:34:09.78 ID:13KfEsHT0.net

普段はこんな対応の普通の文面なんだぜ?
ウチはこれで40年なんて言うのはもめた証だろw
渋々払ったけどけったくそ悪いから報復しただけと想像するのは難しくないだろ
http://i.imgur.com/Afl9NZp.jpg

31.名前: テキサスクローバーホールド(埼玉県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:38:52.79 ID:n0legB3S0.net

そう言えばビジネスホテルで予約してて急用入って当日キャンセルした時キャンセル料取られなかったのは良い思い出

32.名前: フルネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:41:18.36 ID:UCwXE4jT0.net

>>24
ボロっちい

33.名前: エルボーバット(庭)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:43:21.24 ID:jIelsm0B0.net

>>30
これ十年以上前だし誰でも見られる所に書かれたからこうに書いただけでしょ

34.名前: スリーパーホールド(dion軍)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:44:26.21 ID:JydVyYTM0.net

旅館名どこなの

35.名前: ローリングソバット(SB-iPhone)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:45:07.43 ID:WGfOCnXc0.net

宿が送ったFAXには、わざわざ金から土曜の1.5泊って書いてあるわけで、
その上で土曜1泊分のキャンセル料でって書いてあるわけで。

この逆ギレしてFAX晒すような民度の低い関西人の客が、

通常ではない
金曜の深夜から前乗りして(食事なし、深夜からの寝床だけ)泊まって
土曜の朝から滑って、土曜宿泊して日曜に帰るみたいな1.5泊のプランを、

無理矢理いってねじ込んでもらった挙句に、キャンセルしたんじゃね?

そりゃ怒るわ。

だから通常のプランじゃないから、
客側もわざわざFAXや電話でキャンセル連絡までしてるわけで。

ならこの関西人がキチガイ。

36.名前: シャイニングウィザード(福岡県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:45:12.08 ID:zlHoC97c0.net

>>30
まぁもめたにしろ、キャンセル料については電話で話が一旦はついたってことだよな
なのに、その後でわざわざこんな嫌味ったらしいファックス送りつければ、そりゃ非難されてもおかしくないわ
いい悪いは別にして、客商売としては自分の首を絞めてるわな

37.名前: フロントネックロック(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:47:03.26 ID:Ujzggo+G0.net

>>33
これ書いてるのはネットを使える従業員じゃないかな
今回の手紙書いた人はネットやってないみたいだよ

38.名前: キドクラッチ(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:47:53.16 ID:13KfEsHT0.net

>>36
文章で遅れって言う奴いるだろ

39.名前: ダブルニードロップ(dion軍)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 23:48:52.39 ID:JutupdRY0.net

謝罪するぐらいなら賠償しろや
って脅されて終わるだけ

40.名前: ローリングソバット(SB-iPhone)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:49:22.42 ID:WGfOCnXc0.net

>>36
客側の一方的な書き込みだけを信じるのかね

しかも関西人だし。
金にはがめついから何でも言うわな

41.名前: 頭突き(千葉県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/04(金) 23:50:32.30 ID:m4DG8BKG0.net

宿悪くなくね? 客が馬鹿なだけでは?

42.名前: 膝靭帯固め(埼玉県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 23:51:15.85 ID:uebi4QJA0.net

どうしても前乗りにしたい馬鹿がいる不思議なスレ

43.名前: バックドロップ(京都府)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/04(金) 23:51:51.30 ID:bdkRjq//0.net

客商売してて書く文面じゃない
絶対、揉めてる

44.名前: ジャストフェイスロック(福岡県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:03:31.92 ID:lMTiHFRL0.net

>>40
客にどれだけ非があろうと、一度ついた話について後からこんな風にネチネチ書くのは客商売としてダメって話だよ
しかま形に残してさ

理解できるかな?

45.名前: デンジャラスバックドロップ(やわらか銀行)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:09:32.31 ID:w6meuq7N0.net

家から出たことのない無職ニートが客商売を語る

46.名前: 毒霧(チベット自治区)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:11:13.96 ID:BIpMrhPB0.net

時系列にするとこんな感じ?

ニュー速に最初に建ったスレ
客「家族がノロで、キャンセル料払います。申し訳ない」旅館「お部屋も料理も全て無駄。はよ振り込め」
2016/03/03(木) 22:51:29.75
http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1457013089/l50

ゴゴ通信がもらったー
【Dr.ストップ】客「家族がノロでキャンセル料払います」 旅館「部屋も料理も無駄。全額払え」
2016/03/04(金) 01:44:48.80

次スレもゴゴ通信!
http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1457023488/l50
【Dr.ストップ】客「家族がノロでキャンセル料払います」 旅館「部屋も料理も無駄。全額払え」
2016/03/04(金) 10:24:18.35

上のスレが生きてるけど探偵ファイルが重複スレを建ててパクる
http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1457054658/l50
旅館「部屋も食材もムダになった」予約取り消しの客に送った手紙が晒され炎上!宿は困惑「謝罪したい」
2016/03/04(金) 15:52:02.25

ゴゴ通信のスレがまだ生きてるけど次もさらに重複スレを建てアフィでチャリンチャリン
http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1457074322/l50
旅館「部屋も食材もムダになった」予約を取り消した客への手紙を晒され炎上!宿は困惑「謝罪したい」★2
http://hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1457013089/l50

47.名前: オリンピック予選スラム(茸)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/05(土) 00:14:32.74 ID:7NhzCzOh0.net

>>30
公開前提
金を払った客

予約キャンセルでまだ受け取ってない&払っても満額とれないので客扱いしてない&当事者のみなのでボロカス言ってやりたい感じを受ける

全然シチュエーション違うやん

48.名前: ナガタロックII(庭)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:29:22.47 ID:Xg6J458k0.net

>>8
沖縄は日本から出てけよいい加減さ

琉球国にして米軍撤収させててめーらで軍事配備しろよ

49.名前: ナガタロックII(庭)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:31:47.87 ID:Xg6J458k0.net

>>30
ネットに強い従業員だろ

50.名前: バックドロップホールド(京都府)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/05(土) 00:32:03.99 ID:uBprXPgA0.net

>>48


51.名前: 目潰し(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:37:08.25 ID:e5muRkoF0.net

まだやってんの?

52.名前: 毒霧(千葉県)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/05(土) 00:47:49.97 ID:s22/m9t70.net

まだやってんの?バカみたいε三三三三(o^w^)o

53.名前: ビッグブーツ(禿)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:49:01.33 ID:YoA/A5pO0.net

そもそも踏み倒せよこんなもん

キャンセル料なんてもんを払う
バカでお人好しの客がいるから
未だにクレジット前払いのシステムにしない
こういうクソバカな宿がある

結果、こうやって揉める

海外は基本前払い

54.名前: シャイニングウィザード(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:54:58.60 ID:eIAnaVAE0.net

ツイッターのネタなんだからツイッターでやれよ

55.名前: バーニングハンマー(東日本)@\(^o^)/sage
投稿日:2016/03/05(土) 00:55:41.59 ID:OZtnaj1i0.net

なんでツイ消したの?

56.名前: リバースパワースラム(青森県)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 00:59:19.61 ID:HkxR1FLv0.net

>>55
旅館が削除して欲しい言ったからじゃねえの

57.名前: キャプチュード(茸)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 01:04:34.11 ID:V7d/x6Yj0.net

関西人が「この文面はちょっと」なんで言い方するわけねーよw

58.名前: ビッグブーツ(庭)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 01:07:21.53 ID:f6J9lYH60.net

>>48
うわぁ恥ずかしい

59.名前: デンジャラスバックドロップ(やわらか銀行)@\(^o^)/
投稿日:2016/03/05(土) 01:07:37.34 ID:w6meuq7N0.net

とりあえず先にネットにさらしたほうがキチガイだと思う

相対で解決しろそんなこと

CateRina速報

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  1. 2016年3月6日 22:19 しらね

    わさび沢の湯 白い小屋
    というところだそうです

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